Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 30.06.2026
Bu Gizlilik Politikası, Bipilates Training Studio (Şahıs İşletmesi) ("İşletme", "biz" veya "bizim") tarafından işletilen https://www.bipilates.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin genel uygulamalarımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgiler için KVKK Aydınlatma Metnimizi, çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi almak için ise Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi kullanmanız ve bizimle iletişime geçmeniz sırasında, sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri,
- Telefon numarası ve e-posta adresi,
- Doğum tarihi,
- Rezervasyon veya talep bilgileri,
- Sipariş ve müşteri işlem bilgileri,
- Tarafınızca iletişim formları, chatbot veya diğer kanallar aracılığıyla paylaşılan bilgiler,
- Chatbot görüşmelerinde tarafınızca gönüllü olarak paylaşılan bilgiler,
- Web sitesinin güvenliğinin ve çalışmasının sağlanması için oluşan teknik bilgiler,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
- Açık rızanız veya ilgili mevzuat kapsamında izin verdiğiniz ölçüde pazarlama ve iletişim tercihleri.
Toplanan kişisel veriler, yalnızca ilgili işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve gerekli ölçüde kullanılmaktadır.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz;
- taleplerinizin ve iletişimlerinizin karşılanması,
- rezervasyon, randevu, sipariş ve benzeri hizmetlerin yürütülmesi,
- müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
- talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- size hizmetlerimiz hakkında gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
- doğum günü gibi müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
- web sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması,
- web sitesinin kullanımının analiz edilmesi ve geliştirilmesi,
- açık rızanız veya ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verileriniz, bu amaçlarla bağlantılı olmayan bir amaç için kullanılmaz.
3. İletişim ve Rezervasyon Formları
Web sitemizde yer alan iletişim, rezervasyon, randevu veya benzeri formlar aracılığıyla paylaştığınız bilgiler, talebinizi yerine getirmek ve sizinle iletişim kurmak amacıyla işlenebilir.
Formlarda yer alan alanlar, sunulan hizmete göre değişebilir. Örneğin doğum tarihiniz, doğum günü kutlaması veya müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla talep edilebilir.
Form aracılığıyla pazarlama veya ticari elektronik ileti izni verilmesi halinde, bu izin ilgili işleme faaliyetinden ayrı olarak değerlendirilir.
Pazarlama izni vermemeniz, temel iletişim veya talep hizmetlerinden yararlanmanıza engel değildir.
4. Yapay Zekâ Destekli Chatbot
Web sitemizde yapay zekâ destekli bir chatbot bulunmaktadır. Chatbot ile gerçekleştirdiğiniz görüşmeler kayıt altına alınabilir ve hizmetin sunulması, taleplerinizin değerlendirilmesi veya gerekli durumlarda müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Chatbot üzerinden kişisel bilgilerinizi paylaşmanız halinde bu bilgiler de görüşmenin içeriğine bağlı olarak işlenebilir.
Chatbot hizmetinin sağlanması amacıyla kullanılan üçüncü taraf yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına veri aktarımı söz konusu olabilir. Bu hizmet sağlayıcılar ve aktarım süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metnimizde yer almaktadır.
5. Kişisel Verilerin Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşılması
Web sitesinin işletilmesi ve hizmetlerin sunulması için gerekli olması halinde kişisel verileriniz;
- web sitesi ve altyapı sağlayıcıları,
- CRM ve müşteri yönetim sistemleri,
- yapay zekâ hizmet sağlayıcıları,
- e-posta, SMS veya iletişim hizmet sağlayıcıları,
- analiz ve ölçüm hizmetleri,
- reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları,
- rezervasyon veya randevu sistemleri,
- yetkili kamu kurumları ve mevzuat kapsamında yetkili diğer kişiler
ile, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
Kullanılan hizmetler ve üçüncü taraf sağlayıcılar, web sitesinde sunulan özelliklere göre değişebilir.
6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde zorunlu çerezlerin yanı sıra, açık rıza gerektiren durumlarda analiz, reklam, pazarlama veya benzeri amaçlarla çerezler ve diğer takip teknolojileri kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler, ilgili tercihlerinize bağlı olarak devreye alınır.
Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilir; tercihlerinizi Web Sitemizdeki "Çerez Tercihleri" bağlantısı üzerinden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
7. Reklam ve Pazarlama
Web sitemizde reklam kampanyalarının performansını ölçmek amacıyla aşağıdaki teknolojiler kullanılmaktadır:
- Meta Pixel (Facebook / Instagram reklam ölçümü ve yeniden pazarlama)
- Google Ads Etiketi (gtag.js) (Google reklam ölçümü ve yeniden pazarlama)
Bu teknolojiler yalnızca ilgili hukuki şartların ve gerekli kullanıcı tercihlerinin sağlanması durumunda etkinleştirilir.
Ayrıca;
- SMS,
- e-posta,
- WhatsApp,
- telefon veya
- diğer ticari iletişim kanalları
üzerinden pazarlama iletişimi yapılması, gerekli izin ve onayların bulunmasına bağlıdır.
Pazarlama iletişimi için vermiş olduğunuz izni geri çekmeniz halinde, gelecekteki pazarlama amaçlı iletişimler durdurulur.
Bu kapsamda reklam çerezleri ile ticari elektronik ileti izinleri aynı izin olarak değerlendirilmez. KVKK Kurulu da farklı veri işleme faaliyetleri için tek bir rıza mekanizması kullanılmaması gerektiğini vurgulamaktadır.
8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
Saklama süreleri, veri türüne ve işleme amacına göre değişebilir.
9. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Web sitesinde kullanılan bazı teknoloji ve hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması nedeniyle, kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Bu tür aktarımlar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Yurt dışına aktarım yapılan hizmet sağlayıcılar ve aktarımın hukuki dayanakları hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metnimizde yer almaktadır.
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf platformlara ait bağlantılar veya hizmetler bulunmaktadır:
- WhatsApp: iletişim butonu / sohbet bağlantısı
- Google Maps: iletişim bölümündeki konum haritası (yalnız siz haritayı açtığınızda yüklenir)
- Sosyal medya platformları: profil bağlantılarımız
Bu bağlantılara tıkladığınızda veya ilgili üçüncü taraf hizmetleri kullandığınızda, söz konusu platformların kendi gizlilik ve veri işleme politikaları geçerli olabilir.
Bu platformların gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetlerinden, kendi politikalarında belirtilen kapsam dışında sorumlu değiliz.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklar ve bu haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metnimizden ulaşabilirsiniz.
Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından gerçekleştirebilirsiniz:
- Veri Sorumlusu: Bipilates Training Studio (Şahıs İşletmesi)
- Adres: Cumhuriyet Mahallesi. Yağmur Sokak. Elmas Evler Sitesi. D Blok. No:26 kat:1 Daire:1
- E-posta: bipilatesstudio@gmail.com
- Telefon: 05446719513
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, kullanılan teknolojiler, sunulan hizmetler veya yasal düzenlemelerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel politika her zaman https://www.bipilates.com.tr adresinde yayımlanır.
Son güncelleme tarihi: 30.06.2026