KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme / Yürürlük Tarihi: 30.06.2026
Bipilates Training Studio (Şahıs İşletmesi) ("Şirket" veya "Veri Sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metnini hazırladık.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Unvan: Bipilates Training Studio (Şahıs İşletmesi)
- Adres: Cumhuriyet Mahallesi. Yağmur Sokak. Elmas Evler Sitesi. D Blok. No:26 kat:1 Daire:1
- E-posta: bipilatesstudio@gmail.com
- Telefon: 05446719513
- Web Sitesi: https://www.bipilates.com.tr
Şirket, Web Sitesi üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusudur.
Web Sitesinin teknik altyapısı, iletişim, rezervasyon, CRM ve benzeri dijital hizmetleri KEDD tarafından sağlanmaktadır. KEDD, Şirket adına gerçekleştirilen bu hizmetler kapsamında, Şirketin talimatları doğrultusunda veri işleyen/teknik hizmet sağlayıcı olarak hareket etmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web Sitesini kullanımınız ve bizimle iletişiminiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri, ilgili faaliyetin niteliğine göre işlenebilir:
Kimlik Verileri Ad ve soyad.
İletişim Verileri Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim bilgileriniz. Doğum tarihi verileri.
Talep ve İletişim Verileri İletişim formlarında paylaştığınız konu, mesaj, müsaitlik saati ve diğer talep içerikleri.
Rezervasyon Verileri Rezervasyon talebiniz kapsamında tarafınızdan sağlanan ve Şirket tarafından rezervasyon formunda talep edilen bilgiler.
Müşteri İşlem Verileri Rezervasyon, iletişim talebi, chatbot görüşmesi ve benzeri işlemlere ilişkin bilgiler.
Chatbot ve Görüşme Verileri Web Sitesinde bulunan AI Chatbot ile gerçekleştirdiğiniz görüşmeler sırasında tarafınızca paylaşılan bilgiler ve görüşme kayıtları. Chatbot üzerinden tarafınızca paylaşılan bilgiler, talebinizin karşılanması veya müşteri ilişkilerinin yürütülmesi amacıyla Şirketin CRM sistemine aktarılabilir.
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler Web Sitesinin ve kullanılan teknolojilerin çalışması kapsamında IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri, kullanım kayıtları ve benzeri teknik veriler, ilgili teknoloji tarafından işlenebilir.
Pazarlama ve Analitik Verileri Çerezler ve benzeri teknolojiler kapsamında, gerekli hukuki şartların sağlanması halinde Web Sitesi kullanımına ve reklam etkileşimlerine ilişkin veriler işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- iletişim taleplerinizin alınması ve yanıtlanması,
- rezervasyon taleplerinizin alınması, oluşturulması ve yönetilmesi,
- müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
- chatbot üzerinden taleplerinizin karşılanması,
- chatbot aracılığıyla alınan bilgilerin gerektiğinde CRM sistemine aktarılması,
- ürün ve hizmetlerimiz hakkında talep ve başvurularınızın değerlendirilmesi,
- Web Sitesinin ve dijital hizmetlerin güvenliğinin sağlanması,
- doğum günü kutlamalarının ve buna bağlı müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
- bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- Web Sitesinin performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi,
- reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçülmesi ve yürütülmesi,
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- hukuki uyuşmazlıkların oluşturulması, kullanılması veya korunması
amaçlarıyla işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplerden biri veya birkaçı kapsamında işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemesi,
- İşleme faaliyetinin açık rızanıza tabi olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması.
Açık rızaya dayalı işleme faaliyetleri bakımından, aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza alma işlemi birbirinden ayrı olarak gerçekleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web Sitesindeki iletişim ve rezervasyon formları,
- AI Chatbot,
- CRM ve ilgili dijital sistemler,
- çerezler ve benzeri teknolojiler,
- elektronik iletişim kanalları,
- WhatsApp gibi üçüncü taraf iletişim kanalları,
- Web Sitesinin teknik altyapısı ve otomatik kayıtları
aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel verileriniz ayrıca tarafınızca doğrudan sağlanabilir veya kullandığınız dijital hizmetler aracılığıyla otomatik olarak oluşturulabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak;
- Web Sitesinin ve dijital hizmetlerin teknik altyapısını sağlayan KEDD'ye,
- KEDD tarafından kullanılan altyapı ve teknoloji hizmet sağlayıcılarına,
- AI Chatbot hizmetinin sunulması kapsamında kullanılan yapay zekâ hizmet sağlayıcısına,
- CRM ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
- WhatsApp gibi tarafınızca tercih edilen iletişim kanallarının hizmet sağlayıcılarına,
- reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcılarına,
- hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve adli mercilere
aktarılabilir.
KEDD, Şirket adına yürüttüğü teknik hizmetler bakımından veri işleyen olarak hareket eder. KEDD'nin müşteri adına işlediği kişisel verilerin işlenme amaçlarını Şirket belirler.
7. Yapay Zekâ ve Chatbot Hizmetleri
Web Sitesinde bulunan AI Chatbot, kullanıcı taleplerinin karşılanması ve Şirketin sunduğu hizmetlerin yürütülmesine yardımcı olmak amacıyla kullanılmaktadır.
Chatbot ile gerçekleştirdiğiniz görüşmeler kapsamında paylaştığınız bilgiler, hizmetin sunulması amacıyla KEDD'nin teknik altyapısı üzerinden işlenebilir ve yapay zekâ hizmetinin sağlanması kapsamında Google Gemini API gibi ilgili teknoloji sağlayıcılarına aktarılabilir.
Chatbot üzerinden paylaştığınız bilgilerin niteliğine göre bu bilgiler CRM sistemine aktarılabilir.
Chatbot üzerinden özel nitelikli kişisel veriler veya hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri paylaşmamanız önerilir.
8. Analitik ve Reklam Teknolojileri
Web Sitesinin performansını ölçmek ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki analitik teknolojiler kullanılmaktadır:
- KEDD Ziyaretçi Analitiği (birinci taraf): sayfa görüntüleme ve tıklama istatistikleri; ziyaretçiyi ayırt etmek için tarayıcınızda bir ziyaretçi kimliği saklanır. Onay vermediğinizde bu kimlik oluşturulmaz ve yalnız toplam ziyaret sayacı artar.
Reklam kampanyalarının performansını ölçmek amacıyla:
- Meta Pixel (Facebook / Instagram reklam ölçümü ve yeniden pazarlama)
- Google Ads Etiketi (gtag.js) (Google reklam ölçümü ve yeniden pazarlama)
Bu teknolojiler bakımından çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikamızda yer almakta olup, gerekli durumlarda ilgili teknolojiler kullanıcı tercihine/rızasına bağlı olarak çalıştırılır.
9. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Web Sitesinin ve kullanılan dijital hizmetlerin altyapısında yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların kullanılması halinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarımın gerçekleştiği durumlarda aktarım, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Bu kapsamda, aktarımın niteliğine göre yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya kanunda düzenlenen istisnai aktarım şartlarından ilgili olanı uygulanır.
Kullanılan hizmet sağlayıcıların ve aktarımın kapsamı, Web Sitesinde aktif olarak kullanılan hizmet ve teknolojilere göre değişebilir.
10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
KEDD altyapısında Şirket adına işlenen veriler bakımından, Şirketin KEDD hizmetini kullanmayı sona erdirmesi halinde verilerin silinmesi/yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi, ilgili saklama ve imha politikaları doğrultusunda gerçekleştirilir.
Verilerin daha uzun süre saklanmasını gerektiren bir hukuki yükümlülük veya uyuşmazlık bulunması halinde, ilgili veriler bu süreyle sınırlı olarak muhafaza edilebilir.
11. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
12. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, veri sorumlusu olan Bipilates Training Studio (Şahıs İşletmesi)'e aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:
- Adres: Cumhuriyet Mahallesi. Yağmur Sokak. Elmas Evler Sitesi. D Blok. No:26 kat:1 Daire:1
- E-posta: bipilatesstudio@gmail.com
- Telefon: 05446719513
Başvurularınız, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.
Başvurularınızın sonuçlandırılması için gerekli olması halinde kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi ve belge talep edilebilir.
Bipilates Training Studio (Şahıs İşletmesi) Son Güncelleme / Yürürlük Tarihi: 30.06.2026